近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司不斷延伸電能替代領(lǐng)域，大力實(shí)施電采暖工程，用電為寒冬里的居民送去清潔與溫暖。2018年，累計(jì)推廣電采暖住宅2.5萬(wàn)戶(hù)。 目前，國(guó)網(wǎng)浙江電力已累計(jì)推動(dòng)政府出臺(tái)相關(guān)政策14項(xiàng)。

2018年，國(guó)網(wǎng)浙江電力通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和技術(shù)產(chǎn)品研究，全面掌握電采暖前沿技術(shù)，為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供電采暖技術(shù)支持，并在此基礎(chǔ)上，聯(lián)合政府，共同推進(jìn)電采暖應(yīng)用。 

2018年3月，海寧市供電公司與琳軒養(yǎng)生源簽定了居民電采暖改造框架協(xié)議，按照綜合能源服務(wù)項(xiàng)目智慧樓宇建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在社區(qū)5000多平方米的地下室安裝了地源熱泵系統(tǒng)。項(xiàng)目于12月初投運(yùn)后，社區(qū)居民家里冬暖夏涼，且設(shè)備節(jié)能環(huán)保。在項(xiàng)目建設(shè)之前，海寧市供電公司客戶(hù)經(jīng)理班班長(zhǎng)韋凱上門(mén)詳細(xì)了解了社區(qū)用電需求?！拔覀儾坏尶蛻?hù)省錢(qián)省心，還要節(jié)約能源，為子孫后代考慮?！彼恢眻?jiān)持一個(gè)原則：在推行再電氣化過(guò)程中，要確保轉(zhuǎn)化為電能的生產(chǎn)資料也是清潔、零排放的。

2018年5月，溫州市政府有關(guān)部門(mén)發(fā)文進(jìn)一步明確和細(xì)化了電能替代重點(diǎn)工作任務(wù)，要求在燃?xì)猓崃Γ┕芫W(wǎng)覆蓋范圍以外的學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、辦公樓等熱負(fù)荷不連續(xù)的公共建筑，實(shí)施碳晶、發(fā)熱電纜、電熱膜、空氣源熱泵等分散電采暖替代燃煤采暖。

國(guó)網(wǎng)浙江電力還著力暢通報(bào)裝渠道,多維度深挖供暖潛力，推進(jìn)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目落地。通過(guò)有效介入小區(qū)建設(shè)，派駐專(zhuān)人進(jìn)行電采暖潛力小區(qū)建設(shè)全過(guò)程跟蹤，重點(diǎn)圍繞小區(qū)用電“臨時(shí)后，正式前”的裝修籌備階段，協(xié)同房企把好設(shè)備和安裝質(zhì)量關(guān)，確保形成良好示范。

在嘉興，針對(duì)養(yǎng)老人群畏寒、養(yǎng)老社區(qū)享受優(yōu)惠電價(jià)的特點(diǎn)，國(guó)網(wǎng)嘉興供電公司重點(diǎn)在養(yǎng)老社區(qū)推廣電采暖應(yīng)用，完成養(yǎng)老小區(qū)電采暖項(xiàng)目典型案例編制，通過(guò)與暖通設(shè)備廠(chǎng)家深度合作，已在兩處養(yǎng)老社區(qū)成功推廣1084套電采暖住宅。

在杭州，綠城桃李春風(fēng)小區(qū)被作為電采暖推廣建設(shè)藍(lán)本。國(guó)網(wǎng)杭州供電公司營(yíng)銷(xiāo)部工作人員表示，“以該小區(qū)為建設(shè)樣本，我們形成了小區(qū)電采暖應(yīng)用整體解決方案，并聯(lián)合生產(chǎn)、規(guī)劃等部門(mén)研究探索電采暖小區(qū)電網(wǎng)配套方案，為房企全面實(shí)施電采暖小區(qū)覆蓋打通綠色通道，發(fā)揮了良好的示范效應(yīng)?！?/span>

以客戶(hù)為中心，提升客戶(hù)體驗(yàn)，也是國(guó)網(wǎng)浙江電力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心所在。該公司著力打造場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)模式，提升用戶(hù)體驗(yàn)，將各類(lèi)電采暖技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用于不同環(huán)境之中，如在辦公、家居等多種日常場(chǎng)景中，打造各類(lèi)戶(hù)型樣板房，呈現(xiàn)電采暖在不同戶(hù)型中的應(yīng)用，讓客戶(hù)切身感受到電采暖“浸入式”體驗(yàn)。

同時(shí)，結(jié)合供電營(yíng)業(yè)廳“一型三化”建設(shè)，國(guó)網(wǎng)浙江電力已基本實(shí)現(xiàn)電采暖體驗(yàn)區(qū)在各地市A、B級(jí)營(yíng)業(yè)廳的全覆蓋，在部分C級(jí)營(yíng)業(yè)廳開(kāi)始延伸。通過(guò)樣板房中的采暖設(shè)備和營(yíng)業(yè)廳電采暖體驗(yàn)區(qū)，營(yíng)造居民電采暖氛圍，提升城鄉(xiāng)居民生活電氣化水平。今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)浙江電力有效推動(dòng)開(kāi)發(fā)商建設(shè)電采暖樣板房，截至2018年11月底，全省已建成該樣板房50套，建成電采暖體驗(yàn)區(qū)103套。

此外，國(guó)網(wǎng)浙江電力還拓展線(xiàn)上渠道開(kāi)展電采暖設(shè)備銷(xiāo)售，并在線(xiàn)下提供全套的上門(mén)安裝及全面的售后服務(wù)，并優(yōu)化掌上電力“電魔方”應(yīng)用，在居民客戶(hù)裝修采暖選型方面提供“一鍵式”咨詢(xún)服務(wù)，引導(dǎo)客戶(hù)在線(xiàn)上、線(xiàn)下選購(gòu)更加節(jié)能、智能產(chǎn)品，享受綠色用能、智慧家居生活，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

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